2024-11-16 16:03:14|已浏览：48次
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1、
在艺术留学圈子里，SIA艺术留学可不是一个陌生的名字。
它是由纽约视觉艺术学院的大二肄业生刘子阳在2013年创办的一家主做艺术留学申请和作品集辅导的留学机构。
尽管成立时间不久，SIA就从一个工作室快速发展成为一家在11个大城市布局，拥有14个学习中心的大型企业。营收规模更是一日千里，与ACG和斯芬克坐稳了艺术留学领域的前三把交椅。
取得如此傲人的成绩，自然躲不开资本的追捧。
2018年1月，SIA宣布完成由清科辰光教育基金和蓝湖资本共同投资的4000万A+轮融资。加上之前涌铧资本领投的5000万A轮融资，SIA勇创艺术教育行业首轮融资记录。
在众多知名资本的加持之下，SIA成了艺术留学领域最炙手可热的标的之一。那这家艺术培训新锐的成色到底怎么样呢？
20天前，我悄悄加入了一个名为"纪律大队"的微信群。
别误会，这并不是什么学习交通法规的地方，而是由一群曾经或正在就读于SIA的学员自行发起的维权社群。
在多位学生无助的诉说与愤怒的指责之下，我终于看到了SIA最真实的面孔。
2、
SIA自称拥有300余位毕业自海外top 3艺术院校的全职导师。
据内部员工透露，SIA全部的全职导师最多不超过160人，300多个的说法纯属杜撰。虚张声势（虚假宣传）而已。
在SIA的宣传册上，可以看到公司产品覆盖了26个甚至更多个专业领域，可谓是非常全面。
据SIA学员介绍，很多专业实际上是缺老师的。
比如说，交互专业没有导师，很多时候公司就安排平面设计的老师带学生。舞美这个专业的讲师，全公司只有杭州有一个。
这是哪门子"产品覆盖专业"啊，而是"签约覆盖专业"好不好？
我们再来看一下他们日常宣传的名师团队。
这位Lu Wen小姐姐自称是英国坎伯韦尔艺术学院插画专业硕士，本科为纯艺专业。具体哪家学校的本科没有说明。
但是互联网是有记忆的嘛，我们在人人网发现了她的身影。
Lu Wen老师的个人资料显示，她本科毕业于四川师范大学艺术学院。
众所周知，国内专业美院和海外院校才会设置纯艺专业，所以她的本科专业不可能是纯艺。
据知情人透露，Lu Wen的硕士专业也不是插画，而是纯艺。
还有一位燎原计划的 鳝鱼 Shanyu老师，SIA官方宣传她是爱丁堡大学工业设计专业。
难道SIA真的招揽了这么多学术背景超好的导师吗？
一个不小心，我们又在互联网上找到了答案。Shanyu投递给SIA的个人简历显示，她毕业于亚利桑那大学工业设计专业，并非爱丁堡大学。
有一个有趣的现象不知大家发现没有？
藤门官网上的外籍"招生官"，名字都是汉语音译来的。而SIA国内的艺术讲师，都是出具的拼音，连姓氏都不给你拼全的。
如果不是怕被揭老底儿，那还能有什么更令人信服的说辞吗？
还有SIA官网上那些照片模糊的外检团队，师资的真实性需要打一个大大的问号。咱也不知道SIA作为金主爸爸，怎么连张高清照片都要不来呢？老外们好好恰饭不香嘛？
那么为啥国内这些老师入职SIA后，非得要改头换面呢？
很简单，还不是师资荒闹的。
因为师资短缺，SIA的招聘标准也不是什么TOP3的海外艺术类院校了。只要海外艺术院校本科毕业，工作年限1年以内的就可以。
工作1年以内是什么概念？就是刚刚毕业的应届生。
刚毕业就做讲师也说得过去，可是SIA聘请这些几乎没有任何讲师工作经验的本科生来带研究生项目，我说出来你敢信？
3、
问题来了，SIA能给这些经验不足的老师提供哪些帮助呢？
他们的回答是，学术和技能上的指导与提升不重要，学会"代做"才是关键。
大家知道，申请大多数艺术类院校，除具备常规专业申请的条件之外，申请人还需要提交一份作品集。如果能有专业的人士进行作品集指导，那整个申请过程将变的非常轻松。这也是SIA及众多艺术留学公司的主要业务及盈利模式。
如果经专业的培训之后，学生仍然无法完成达标的作品，那他就与梦校绝缘了吗？未必。如果你肯出大价钱的话，在SIA还存在另一种可能，"我们老师来帮你完成。"
这就是在SIA内部非常有名的"代做工厂计划"。
在顾问和老师的引导之下，被激发出代做需求的学生需要填写非常正式的《代做申请表》指定好代做老师，并由自己和监护人签名，才可以进入"全托"模式。一切都在家长知情的前提下进行。
由于SIA承接的代做业务过于火热，部分校区无法及时完成。来自于集团的关爱及时解决了这个问题，总部让各校区罗列出自己的「代做项目」清单，然后安排各校区之间密切配合，互相帮助。进度快的帮帮进度慢的，效率高的带带效率低的。
或许这是最能体现SIA管理团队运营水平高超的地方了。
新人不了解流程没关系，公司还贴心的为老师安排了相关的代做培训。
可怜那些初入职场的新人们，本着为人师表的初心走进SIA，却被公司悉心培育成了学生的枪手。
当然了，你可以抵制，但是在绩效压力面前一切反抗都是纸老虎。因为在SIA转正，代做项目的完成情况是重要的参考依据。如果想在"试用期间表现优异"的话，就必须要高效且高质量的完成代做项目。
看到这里，你还认为SIA官网那些TOP 5的名校案例是掺水了吗？
别傻了朋友，人家可以代做啊！
4、
在SIA这种扭曲的价值观之下，老师们被"熏陶"成了什么样子呢？
举个例子，上文我们介绍过的Lu Wen老师，在2018年私自抄袭他人作品作为学生项目进行审核，由于行为败露而被公司挥泪处罚。
然，动其衣冠，却不伤其筋骨。她仍做为项目审核人继续留在公司发光发热。内部的说法是由于她的代做任务完成极其优秀，公司不忍丢掉这杆枪。
还有一位张老师，甚至直接做起了"中间人"，她怂恿别的老师买自己表妹的画冒充学生的作品递交申请。
卧槽，震惊啊！没想到啊！原来艺术生还可以这样谋生啊！
5、
俗话说，强兵之上无弱将。
咱绝对不能小瞧了SIA创始人刘子阳。作为艺术留学圈的KOL，他常年混迹在知乎等社交平台。
在解答网友提问时他偶尔会拼错学校名称。比如，将Pratt拼成Partt，将伦敦艺术大学（UAL）的简拼错写为英国创意艺术大学（UCA），因而惹来网友的群嘲。
要我说网友们也是过分了，人家大二就肄业做公司了，你还要啥自行车啊。
不仅如此，在与同行的PK中，他还常常上演霸道总裁的戏码。
有学生在知乎提问，"（插画）SIA艺术机构与ACG哪个比较好？"
刘子阳傲慢的回复说，"我们定位培优的，他们是培良。差别太大了，价格差别也大。"
果然，彪悍的公司不需要解释。
其实，这还算得上是体面的。
到了线下机构PK，刘CEO就成了横扫沙场、谋计多端的将军。
在与成都SFK的遭遇战中，SIA当地校区在刘子阳的亲自指导和亲自部署下，采取了情报战、舆论战、心理战、间谍战、价格战、持久战及挖角战等一系列令人眼花缭乱的战术。
校区指派专人收集机构黑料，并统一安排培训。动员全体人员，同仇敌忾。你要说他没研读过孙子兵法，我都不信。
啊啊啊，天啊~太牛逼，太缜密，太全面了！不知情的还误以为南韩收复北朝鲜的作战计划流出青瓦台了。
我们骁勇善战的CEO又是怎么带兵的呢？
在一份长达半个多小时的培训录音里，他对公司顾问面授机宜，讲述了该如何报价，如何将一个9万8的单卖到20万8，如何打压央美的学生，自己与UCA招生官的关系又如何好等等，非常有"干货"，非常值得"学习"。
刘子阳培训00:0035:46
6、
SIA前端强悍如斯，那后期文案水准如何呢？
据维权学员反馈，后期老师在选校时常犯一些搞错学校申请截止日期和面试需求的低级错误。
有的错误会被作品集讲师及时发现，得以更正过来。有的不能被指出的，就按照错误的信息递交申请了。
在SIA做文案不仅能够有讲师的帮助，还能得到学生的提醒。
比如，在伦艺大学的室内设计专业从切尔西换到坎伯韦尔艺术学院后，文案老师竟然毫不知情，需要在学生的提醒后才去确认。
当然，出现这种情况也能够理解，毕竟不是谁都守着学校官网一直刷新的。
重点是，当老师获悉情况后竟然没有在第一时间告知其他学员。导致从同学那里才得到消息的人，第一反应只能是满口"我X"。
下图这位负责申请的张老师将不负责的顾问演绎得淋漓尽致。整个申请期间，他不问学生催要材料，谈及什么都是一问三不知。当初满口答应孩子爸爸可以赶上2月面试，但是直到过了第一批都未能提交申请。
还有维权学员反馈，顾问不提供学校账户和密码，多次联系均未得到任何回复。第二天顾问才告知说自己当天休息，并要求学生在工作时间联系。如果不是事出紧急，学生也不会匆忙联系。不然是闲的没事找你聊天吗？
类似这种的案例还能列出一箩筐。
7、
SIA的主要产品有三项，艺术留学申请、作品集培训和代做项目。
艺术留学申请包括不同价位的服务包，分别是常规申请和VIP申请。
所谓的VIP申请就是TOP名校保过计划。保过计划又分为TOP 3、TOP 5、TOP 8、TOP 15等不同排名院校的保录服务，价格从9万8到20万8不等。
就是拿多少钱办多少事儿嘛。可是令人诧异的是，SIA的报价体系极其混乱。有不少学员遇到这种情况：同学的TOP 3被收了11万，自己TOP 8却只差了2000块，甚至还有TOP 5比TOP 8更便宜的合同。
我说，你们这么赚钱是认真的吗？
所谓的TOP名校保录，就是保证学生录取到相应名次的学校，假如不成功机构就全额退款。
听上去好像和传统机构的常规留学服务没有什么区别啊？
其实不然。
签署保过协议的学生会得到顾问出具的一份备注好学校信息和排名的选校清单，然后自己签字确认。
可是玄机就出现在SIA这份选校清单里。
通常情况下，多数机构会参考全球QS艺术排名、USNEWS和英国卫报等排名。在遵循共识的基础上，再根据学生类型和往年数据做判断来设置保录名单中的保底院校。
这就使得机构就有了很大的自由发挥空间。基本上每五名就会有一个保底学校。保底学校的实际排名可高可低（多数是以低为主），主要看机构自身的申请水准和学生个人能力。
当然了，最最最主要的目的是"圆满"达成保录指标。
对此，学生不了解，也不会深究细节。因为相比申请普通专业的学生，他们的语言能力稍弱一点，加上作品集的需求，会更加依赖机构和顾问的帮助。
一位申请珠宝专业的学员就遇到了这种情况。SIA暗搓搓的下调了学校排名，导致她做出误判而错失了申请顶级专业的机会。
还有的学员更惨。
一个同学签了SIA的英国艺术院校TOP 15的保过协议，申请平面设计专业。在选校清单上，只录取了利兹大学一所。然而，利兹大学在QS的排名是16名，不在top 15的范围内。无论如何，都不能算是SIA成功履约。而且，申请的利兹大学的MA Design必修课里根本没有一节有关平面设计的课程。
学生要求全额退款，可是只收到了75%的服务费用。说好的不成功百分之百退款呢？
8、
留学服务的费用不好退，作品集培训的钱就未必能更容易要回来。
在某位同学的TOP15遭遇"全聚德"后，她报名的培训项目就被SIA停课了。公司给出的理由是她的项目随着申请的递交已经结束了，所以无需再安排课程。
好嘛，不给上课可以，那我申请退还剩余的课时费用行不行呢？结果被告知公司是按项目来结算课程的，上不上完课时都会把项目做完再算结项。
啥意思？大白话说就是"多不给退，少就得补"。
看完对话记录，我也跟学生一样真的不知道说什么好了。
可能非从事艺术申请业务的朋友有点疑惑，什么叫做按项目结算？
这里要简单说明一下，所谓的项目制则是由机构老师来评估学生整个项目做下来大概需要多少课时，然后按照课时收费，公司内部则按项目数量给每位老师结算课酬。通常情况下，SIA的全职老师带一个项目，大概能收到一千到两千不等。
SIA评估项目完结的标准，就是课时消耗完毕或作品集指导完成。在签署的合同上未曾看到任何有关申请结束就相当于项目结束的表述。
而且在SIA的服务协议里有明确的退费规定，以实际消耗课时为准来计算退费金额。
这都白纸黑字的写着，清清楚楚明明白白的。SIA的顾问却偷换概念。咱也不知道她到底是不识字，还是不懂法呢？
9、
学生们在SIA体验到的糟糕服务还不止这些。
上试听课的时候，是校区知名老师授课。可是交费之后，就"狸猫换太子"了。公司常常会安排兼职老师带课，而且还不一定是老师擅长的专业。
在参培过程中，老师们行云流水般的换来换去。很多时候已经更换了三四个老师都带不完一个项目，搞得学生精疲力尽，怨声载道的。
上课体验不好，（北京国贸）校区能供使用的录影棚环境同样糟糕。没有幕布，面积小，墙体脏，像个小仓库一样，根本没法使用。
还有申请珠宝设计专业的同学，SIA几乎没有提供能用的工具，还得自己花钱购买。
用学生的话说，"在SIA唯一能体现我们钱的地方，就是可以随便使用他们的卫生纸。"
其实这些还是能够忍受的，但是SIA未能履约却拒不退就把学生们彻底惹毛了。YH同学为了维权专门开设了微博账号，呼吁的SIA退费，并提醒其他同学避坑。除发布个人在SIA的遭遇之外，还会受理一些投稿，经审核后公布出来。
本是学生的无奈之举，却没想到触碰到了SIA的底线。
有个别顾问造谣她不是好学生，白天旷课去酒吧等等，并泄露她的个人隐私，使她遭受了一系列的网络暴力。SIA公司的部分员工、及个别在读学员纷纷跑到她的微博下面对她进行攻击、谩骂。
面对凶猛的攻击，她不得不发微博公开声明，详细讲述了个人在SIA的全部经历。然而并没有什么卵用。
起初，YH同学还能耐心解释。当受到的攻击越来越多时，她也按捺不住，开始回击。这个时候，SIA牛逼的操作来了，"所有为SIA发声的同学如遭受人身攻击SIA将免费提供法律援助。"
事件愈演愈烈。
SIA开始意识到如任由发展下去，形势可能会失控，便开始与YH协商退费事宜。
经过各种算计，他们给出了一系列的霸王条款：服务费用将于15个工作日内退回（签署的服务协里是10个工作日），YH需保证在任何途径获取到的有关SIA的信息，必须与SIA教务总监进行核实，待SIA处理妥当后再将事由及处理办法一并发布，且在任何情况下都不得未经核实处理直接发布在社交平台上。如有违约，需按服务费的3倍赔偿。
这是把学生当自家的公关专员了吗？SIA要不要发工资？给不给奖金呢？
本该退还的费用，却需要学生自己从此缄口并义务帮SIA处理客诉才能拿到。请问还有比这更流氓的行为吗？
10、
走到现在，刘子阳可能迷失在途中了。
或许他忘记了三个人曾经说过的话。
罗曼罗兰说过，"艺术的伟大意义，基本上在于它能显示人的真正感情、内心生活的奥秘和热情的世界。"
SIA的投资人清科集团董事长倪正东说过，"我们相信通过这样的资本合作，SIA能在接下来的行业变革中，带动乃至引领整个行业的升级迭代。"
他自己说过，“我和我的合伙人就是艺术科班出身，无论是对工作还是生活，甚至是对人我们都有很高的品质要求。"
当年这席话，究竟只是打动人的口号，还是他葆有初心的肺腑之言呢？
* 以上素材全部来自学员维权群。
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