雅思托福课程顾问话术_雅思托福课程顾问话术大全

在这个个人隐私得不到保护的时代，我想大家都已经对电话营销有很深的敌意。相对于电话营销，许多人都觉得面对面销售更容易成交。事实可能确实是这样，但并不能说电话营销就一定没有效果。日本有个销售奇才浅川先生，许多重要交易都是通过电话营销达成的。并且，他把自己的营销话术写成一本书，让我们来看看这个金牌销售有什么秘诀吧！

想象一下，某天你你走进一家宠物店，看见一只很可爱的狗狗。这只小狗实在太可爱，你忍不住摸了摸?的头。这时店员对你说：“喜欢的话，可以抱一下他哦。”于是你把小狗抱了起来，真的太可爱了。但是下一秒，你恢复理智，告诉店员：“虽然真的很可爱，但我经常不在家，恐怕不适合养狗。”店员听了之后说：“这样啊，不然你可以试养一个星期看看，如果真的觉得不合适，那到时在退回来。”

一星期后，你真的会把小狗送回去吗？这就是所谓的“小狗成交法”。

同样的道理，你可以对犹豫不决的客户说：“这样啊，不如你先试用一阵子看看？”数据显示，市面上宣称“试用后不满意全额退费”的产品，试用后真的要求退费的客户比例不到 5%。

我们在看各种广告时，会发现有些广告会说“三个月逆袭雅思托福，每天只需5块！”为什么有些广告不告诉我们整体价格，而是说每天的价格呢？道理非常简单，虽然总价是一样的，但分到每天数字金额会大大减小，人们对价格的敏感度也会大大降低。所以我们在销售这件事上，要把价格转化到最容易接受的金额。

这一招几乎可说是必杀技。 当初我是在与客户对谈时想到这个点子，后来成功签约，忍不住要佩服自己真的是天才。那位客户我们是通过电话交谈的，原本他答应签约，我将合约书邮寄给他，没想到在盖章时，他萌生了退缩的念头。

然后，浅川先生说：“我现在先挂断电话，15分钟之后再打给你。 在这段期间里，你先在合约书上签名盖章。15分钟之后，请你老实说出当下的心情。 如果还是无法决定，就当场把合约书撕掉吧。 一份被撕毁的合约书，就算盖了章也不具效力。”

就这样，15 分钟后，我再打了一次电话。客户却说，“盖了章之后，感觉心情笃定不少，刚刚我有点想太多了。”就这样我成功拿到了合约。说起来相当不可思议。 当一个人做出签名盖章的动作之后，就算被告知“可以撕毁”，想法也会变得坚定。

如果你遇到在最后一刻想要退缩的客户，也可以试试这一招。 例如你可以说：“我明白了，既然没办法下决定，不然你先盖章好了。 盖完了章，把你的感想告诉我。 如果还是觉得怪怪的，那这件事就作罢。 ”

“恐惧”全是来自于自己的内心。美国前总统罗斯福说过“我们唯一需要恐惧的，就是恐惧本身。”研究团队发现“人类心中所恐惧或担忧的事情，有96% 根本不会发生”。 因此不需要为了“担心付不出钱”或“担心做不到”而畏畏缩缩。“盖印章”的行为，正有助于消除不必要的恐惧。

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